ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
BEAU-AND-ECO.PL
INHALTSVERZEICHNIS:
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ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
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ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
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BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
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ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
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KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
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PRODUKTREKLAMATIONEN
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AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
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WIDERRUFSRECHT
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BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
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SCHLUSSBESTIMMUNGEN
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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Der Online-Shop beau-and-eco.pl achtet auf die Rechte der Verbraucher. Ein Verbraucher kann auf die ihm durch das Gesetz über Verbraucherrechte eingeräumten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind unwirksam; an ihre Stelle treten die Vorschriften dieses Gesetzes. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sollen daher keinerlei Verbraucherrechte ausschließen oder beschränken, die den Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen. Etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Sollten Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen mit den genannten Vorschriften nicht übereinstimmen, haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
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Der unter der Internetadresse beau-and-eco.pl erreichbare Online-Shop wird von PATRYCJA IZDEBSKA betrieben, die unter der Firma PATRYCJA IZDEBSKA gewerblich tätig und in das vom für Wirtschaftsangelegenheiten zuständigen Minister geführte Zentrale Gewerberegister und Informationssystem der Republik Polen eingetragen ist, mit folgender Geschäftsanschrift: ul. Piotrkowska 55/108, 90-413 Łódź und Zustellanschrift: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź, NIP 9471821830, REGON 101276310, E-Mail-Adresse: sklep@beau-and-eco.pl, Telefonnummer: (+48) 600163644.
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Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine einzelne Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsieht.
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Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Geschäftsbedingungen verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für die Dauer sowie auf den Grundlagen und nach den Grundsätzen verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung festgelegt sind. Diese ist auf der Website des Online-Shops veröffentlicht. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zum Einsatz von Cookies und Analysewerkzeugen im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Einkaufs, ist freiwillig. Ebenso erfolgt die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch einen Leistungsempfänger oder Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).
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Begriffsbestimmungen:
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WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
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REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem ein Konto erstellt werden kann.
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BESTELLFORMULAR – eine Elektronische Dienstleistung in Form eines interaktiven Formulars, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
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KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
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ZIVILGESETZBUCH – das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93, mit späteren Änderungen).
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KONTO – eine Elektronische Dienstleistung in Form eines Ressourcenbestands im Informations- und Telekommunikationssystem des Dienstleisters, der durch einen individuellen Benutzernamen (Login) und ein vom Leistungsempfänger angegebenes Passwort gekennzeichnet ist und in dem die vom Leistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über seine im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
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NEWSLETTER – eine Elektronische Dienstleistung in Form eines elektronischen Verteilungsdienstes, den der Dienstleister per E-Mail erbringt und der allen Leistungsempfängern, die ihn nutzen, den automatischen regelmäßigen Empfang aufeinanderfolgender Newsletter-Ausgaben des Dienstleisters mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Sonderangebote im Online-Shop ermöglicht.
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PRODUKT – eine im Online-Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
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ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, der unter folgender Internetadresse erreichbar ist: beau-and-eco.pl.
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VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – PATRYCJA IZDEBSKA, die unter der Firma PATRYCJA IZDEBSKA gewerblich tätig und in das vom für Wirtschaftsangelegenheiten zuständigen Minister geführte Zentrale Gewerberegister und Informationssystem der Republik Polen eingetragen ist, mit folgender Geschäfts- und Zustellanschrift: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź, NIP 9471821830, REGON 101276310, E-Mail-Adresse: sklep@beau-and-eco.pl, Telefonnummer: (+48) 600718282.
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KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.
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ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Leistungsempfänger auf elektronischem Wege über den Online-Shop erbringt.
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LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird – die eine Elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
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GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 poz. 827, mit späteren Änderungen)
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BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
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Im Online-Shop sind folgende Elektronische Dienstleistungen verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
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Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Leistungsempfänger beide folgenden Schritte nacheinander ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken der Schaltfläche „Speichern“. Im Registrierungsformular muss der Leistungsempfänger folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort sowie optional das Geburtsdatum. Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich den Firmennamen und die NIP-Nummer angeben.
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Die Elektronische Dienstleistung Konto wird kostenlos auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Leistungsempfänger kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen lassen (auf die Nutzung des Kontos verzichten), indem er dem Dienstleister eine entsprechende Aufforderung übermittelt, insbesondere per E-Mail an: sklep@beau-and-eco.pl oder schriftlich an: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź.
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Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde beide folgenden Schritte nacheinander ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars Anklicken der Schaltfläche auf der Website des Online-Shops mit der Beschriftung „Zahlungspflichtig bestellen“ – bis zu diesem Zeitpunkt können die eingegebenen Daten selbstständig geändert werden (hierzu sind die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer für die Kontaktaufnahme sowie folgende Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Anzahl der Produkte, Lieferort und Lieferart der Produkte, Zahlungsart. Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich den Firmennamen und die NIP-Nummer angeben.
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Die Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird kostenlos und einmalig erbracht. Sie endet, sobald über das Formular eine Bestellung aufgegeben wird oder der Leistungsempfänger den Bestellvorgang über das Formular zuvor abbricht.
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Newsletter – die Nutzung des Newsletters beginnt, nachdem im Bereich „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops die E-Mail-Adresse angegeben wurde, an die die künftigen Newsletter-Ausgaben gesendet werden sollen, und die Aktionsschaltfläche angeklickt wurde. Der Newsletter kann auch abonniert werden, indem bei der Erstellung eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen angekreuzt wird; mit der Erstellung des Kontos ist der Leistungsempfänger dann für den Newsletter angemeldet.
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Die Elektronische Dienstleistung Newsletter wird kostenlos auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Leistungsempfänger kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden (auf den Newsletter verzichten), indem er dem Dienstleister eine entsprechende Aufforderung übermittelt, insbesondere per E-Mail an: sklep@beau-and-eco.pl oder schriftlich an: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź.
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Technische Voraussetzungen für die Nutzung des Informations- und Telekommunikationssystems des Dienstleisters: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser in einer aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) im Internetbrowser müssen das Speichern von Cookies und die Unterstützung von JavaScript aktiviert sein.
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Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit dem Recht und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und Rechte des geistigen Eigentums des Dienstleisters sowie Dritter zu achten. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
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Reklamationsverfahren für Elektronische Dienstleistungen:
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Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung Elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des in Ziffer 6 der Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahrens für Produktreklamationen) kann der Leistungsempfänger beispielsweise wie folgt einreichen:
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schriftlich an folgende Adresse: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź;
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in elektronischer Form per E-Mail an: sklep@beau-and-eco.pl.
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Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger in der Beschreibung seiner Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) das Begehren des Leistungsempfängers; und (3) die Kontaktdaten der reklamierenden Person – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
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Der Dienstleister nimmt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung, zu der Reklamation Stellung.
BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
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Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird geschlossen, nachdem der Kunde zuvor über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Geschäftsbedingungen eine Bestellung aufgegeben hat.
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Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Złoty ausgewiesen und enthält die Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des bestellten Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) und sonstige Kosten oder, falls deren Höhe nicht bestimmt werden kann, über die Pflicht zu deren Zahlung wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert, auch zu dem Zeitpunkt, zu dem er seinen Willen erklärt, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.
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Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular
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Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird geschlossen, nachdem der Kunde zuvor im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Geschäftsbedingungen eine Bestellung aufgegeben hat.
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Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgen durch eine entsprechende E-Mail, die der Verkäufer dem Kunden an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet. Diese enthält mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Empfang dieser E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
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Der Inhalt des abzuschließenden Kaufvertrags wird dokumentiert, gesichert und dem Kunden zugänglich gemacht, indem (1) diese Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops bereitgestellt werden und (2) dem Kunden die in Ziffer 3.3.2 der Geschäftsbedingungen genannte E-Mail zugesandt wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird außerdem im IT-System des Online-Shops des Verkäufers dokumentiert und gesichert.
ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
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Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Zahlungsarten für den Kaufvertrag an:
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Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung.
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Barzahlung bei persönlicher Abholung.
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Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
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Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über den Dienst Dotpay.pl – die derzeit verfügbaren Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Zahlungsarten sowie auf der Website http://www.dotpay.pl angegeben.
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Die Abwicklung von Transaktionen mittels elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt entsprechend der Wahl des Kunden über den Dienst Dotpay.pl. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen werden von folgendem Unternehmen abgewickelt:
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Dotpay.pl – DOTPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kraków unter der Anschrift ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków; durch das Amtsgericht Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wirtschaftsabteilung XI, unter der KRS-Nummer 0000700791 in das Unternehmensregister des Nationalen Gerichtsregisters eingetragen, mit NIP 6342661860 und REGON 240770255 sowie einem vollständig eingezahlten Stammkapital von 4.000.000,00 Złoty.
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Ratenzahlungen – die Zahlung erfolgt ganz oder teilweise aus Mitteln eines Kredit- oder Leasingvertrags, der zwischen dem Kunden und einem Dritten über die folgenden Gesellschaften geschlossen wurde:
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SANTANDER CONSUMER BANK SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Wrocław (Sitzanschrift: ul. Strzegomska 42C, 53-611 Wrocław); eingetragen in das Unternehmensregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej, Wirtschaftsabteilung VI des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000040562, NIP: 5272046102, REGON: 012736938, Grundkapital: 520.000.000,00 zł.
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MBANK SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Warszawa (Sitzanschrift: ul. Senatorska 18, 00-950 Warszawa); eingetragen in das Unternehmensregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, Wirtschaftsabteilung XII des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524, vollständig eingezahltes Grundkapital: 168.840.628,00 zł.
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CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Wrocław (Sitzanschrift: pl. Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław); durch das Amtsgericht Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej, Wirtschaftsabteilung VI des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000039887 in das Unternehmensregister des Nationalen Gerichtsregisters eingetragen, NIP: 6570082274, mit einem Grundkapital von 699.000.000,00 zł.
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Zahlungsfrist:
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Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, eine elektronische Zahlung oder eine Kartenzahlung, ist er verpflichtet, die Zahlung binnen 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
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Wählt der Kunde die Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung oder die Barzahlung bei persönlicher Abholung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
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Die Lieferung des Produkts ist innerhalb des Staatsgebiets der Republik Polen möglich.
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Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten sowie während des Bestellvorgangs angezeigt, auch zu dem Zeitpunkt, zu dem er seinen Willen erklärt, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.
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Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
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Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Möglichkeiten für die Lieferung oder Abholung des Produkts an:
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Postversand, Postversand per Nachnahme.
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Kurierversand, Kurierversand per Nachnahme.
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Palettenversand.
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Lieferung an eine Paketstation.
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Eine persönliche Abholung ist unter folgender Adresse möglich: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź – an Werktagen nach vorheriger Vereinbarung eines Abholtermins mit dem Verkäufer.
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Die Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beträgt 7 bis 120 Werktage (falls das Produkt auf Bestellung des Kunden beschafft werden muss), sofern in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während des Bestellvorgangs keine kürzere Frist angegeben wurde. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 120 Werktage nicht überschreiten darf. Die Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beginnt wie folgt:
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Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, eine elektronische Zahlung oder eine Kartenzahlung – ab dem Tag, an dem der Betrag dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
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Wählt der Kunde die Barzahlung per Nachnahme – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
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Wählt der Kunde die Ratenzahlung – ab dem Tag, an dem der Kreditgeber den Verkäufer über den Abschluss eines Kreditvertrags mit dem Kunden informiert, spätestens jedoch ab dem Tag, an dem die Mittel aus dem dem Kunden gewährten Kredit dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben werden.
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Wählt der Kunde die Zahlung mittels Leasing – ab dem Tag, an dem der Leasinggeber den Verkäufer über den Abschluss eines Leasingvertrags mit dem Kunden informiert, spätestens jedoch ab dem Tag, an dem die Mittel aus dem dem Kunden gewährten Leasing dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben werden.
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Die Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden – wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, steht das Produkt innerhalb von 7 bis höchstens 120 Werktagen zur Abholung bereit (falls es auf Bestellung des Kunden beschafft werden muss), sofern in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während des Bestellvorgangs keine kürzere Frist angegeben wurde. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bereitstellungsfristen gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 120 Werktage nicht überschreiten darf. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich, sobald das Produkt zur Abholung bereitsteht. Die Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden beginnt wie folgt:
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Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, eine elektronische Zahlung oder eine Kartenzahlung – ab dem Tag, an dem der Betrag dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
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Wählt der Kunde die Barzahlung bei persönlicher Abholung – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
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Wählt der Kunde die Ratenzahlung – ab dem Tag, an dem der Kreditgeber den Verkäufer über den Abschluss eines Kreditvertrags mit dem Kunden informiert, spätestens jedoch ab dem Tag, an dem die Mittel aus dem dem Kunden gewährten Kredit dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben werden.
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Wählt der Kunde die Zahlung mittels Leasing – ab dem Tag, an dem der Leasinggeber den Verkäufer über den Abschluss eines Leasingvertrags mit dem Kunden informiert, spätestens jedoch ab dem Tag, an dem die Mittel aus dem dem Kunden gewährten Leasing dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben werden.
PRODUKTREKLAMATIONEN
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Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (gesetzliche Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Zivilgesetzbuch (einschließlich Art. 556-576 des Zivilgesetzbuchs).
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Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Ausführliche Informationen zur Haftung des Verkäufers für Produktmängel und zu den Rechten des Kunden sind auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu Reklamationen angegeben.
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Bei Produkten, die als gebraucht oder nicht vollwertig beschrieben sind, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden ein Produkt zu liefern, das der Beschreibung auf der Website des Onlineshops entspricht, insbesondere ein Produkt, das keine anderen Mängel als die in der Produktbeschreibung angegebenen aufweist, über die der Kunde vor dem Kauf informiert wurde.
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Bei Produkten, die auf den Seiten des Onlineshops als gebraucht oder nicht vollwertig gekennzeichnet sind und für die eine genaue Produktbeschreibung einschließlich einer Beschreibung der Mängel dieser Produkte vorliegt, ist der Verkäufer gemäß Art. 557 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs von der gesetzlichen Gewährleistung befreit, wenn der Kunde den Mangel bei Vertragsschluss kannte.
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Bei Produkten, die auf den Seiten des Onlineshops als gebraucht gekennzeichnet sind, wird die Haftung des Verkäufers gemäß Art. 568 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs auf einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Tag der Übergabe der Sache an den Kunden beschränkt.
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Der Kunde kann eine Reklamation beispielsweise wie folgt einreichen:
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schriftlich an folgende Adresse: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź;
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in elektronischer Form per E-Mail an: sklep@beau-and-eco.pl.
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Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art des Mangels und das Datum seines Auftretens; (2) die Forderung hinsichtlich der Art und Weise, wie das Produkt in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand versetzt werden soll, oder eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.
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Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung, zur Reklamation des Kunden Stellung nehmen. Hat ein Kunde, der Verbraucher ist und seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausübt, den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises unter Angabe des Betrags abgegeben, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nicht zu dieser Forderung Stellung genommen, gilt die Forderung als vom Verkäufer für berechtigt anerkannt.
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Ein Kunde, der seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź. Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung des Produkts. Wäre die Lieferung des Produkts durch einen Kunden, der Verbraucher ist, aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig erschwert, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem es sich befindet.
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Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs wird die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
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Ausführliche Informationen zu den Möglichkeiten für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, sowie zu den Voraussetzungen für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf der Website des polnischen Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) unter folgender Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
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Beim Präsidenten des polnischen Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) ist außerdem eine Kontaktstelle eingerichtet (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), zu deren Aufgaben unter anderem die Unterstützung von Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gehört.
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Dem Verbraucher stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa, IH) (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung durch den Verbraucherbeauftragten des Landkreises (der Stadt) oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (unter anderem Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl sowie über die Verbraucherhotline 801 440 220 angeboten (die Hotline ist an Werktagen von 8:00–18:00 erreichbar; die Kosten des Anrufs richten sich nach dem Tarif des Telefonanbieters).
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Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene verfügbar (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des polnischen Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) unter: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
WIDERRUFSRECHT
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Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:
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schriftlich an folgende Adresse: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź;
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in elektronischer Form per E-Mail an: sklep@beau-and-eco.pl.
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Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte enthalten und außerdem in Ziffer 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Website des Onlineshops in der Rubrik zum Widerruf verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
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Die Widerrufsfrist beginnt:
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bei einem Vertrag, zu dessen Erfüllung der Verkäufer ein Produkt übergibt und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist (z. B. einem Kaufvertrag) – sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat; bei einem Vertrag, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder in Teilen geliefert werden – sobald das letzte Produkt, die letzte Teilsendung oder der letzte Teil in Besitz genommen wurde, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum vorsieht – sobald das erste der Produkte in Besitz genommen wurde;
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bei sonstigen Verträgen – am Tag des Vertragsschlusses.
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Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
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Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, sämtliche von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten für das Produkt zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste im Onlineshop angebotene Standardlieferung gewählt hat). Für die Erstattung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zugestimmt, durch die ihm keine Kosten entstehen. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
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Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt es, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Arachidowa 28, 91-232 Łódź.
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Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.
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Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags durch den Verbraucher, die dieser zu tragen hat:
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Hat der Verbraucher eine andere Lieferart für das Produkt als die günstigste im Onlineshop angebotene Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
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Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
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Bei einem Produkt, das eine Dienstleistung ist und mit deren Erbringung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht nach einem solchen Verlangen ausübt, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird dieser Betrag auf Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet.
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Dem Verbraucher steht bei folgenden Verträgen kein Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags zu:
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(1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Leistungserbringung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach Öffnung der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden; (7) bei denen Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten vorzunehmen; erbringt der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen als diejenigen, deren Erbringung der Verbraucher verlangt hat, oder liefert er andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteile, steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte das Widerrufsrecht zu; (9) bei denen Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Tageszeitungen, periodischen Publikationen oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Autovermietung, Gastronomie sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten oder Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung festgelegt wurde; (13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Unterrichtung des Verbrauchers durch den Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen wurde.
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Die in dieser Ziffer 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen über Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 für Verträge, die ab diesem Tag geschlossen werden, auch für einen Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der als natürliche Person einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen berufsspezifischen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der aufgrund der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und die Gewerbeinformation (CEIDG) veröffentlicht wird.
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
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Diese Ziffer 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sämtliche darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an Kunden oder Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind, und sind daher nur für diese verbindlich; ab dem 1. Januar 2021 gilt für Verträge, die ab diesem Tag geschlossen werden, zusätzlich, dass es sich auch nicht um natürliche Personen handeln darf, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen berufsspezifischen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der aufgrund der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und die Gewerbeinformation (CEIDG) veröffentlicht wird.
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Der Verkäufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
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Der Verkäufer ist berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken und dabei auch eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und davon, ob der Kaufvertrag bereits geschlossen wurde.
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Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.
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Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für sämtliche Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des aufgrund des Kaufvertrags gezahlten Preises zuzüglich der Lieferkosten begrenzt, jedoch höchstens auf einen Betrag von eintausend Złoty. Die im vorstehenden Satz genannte betragsmäßige Begrenzung gilt für sämtliche Ansprüche des Dienstleistungsempfängers/Kunden gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch wenn kein Kaufvertrag geschlossen wurde oder die Ansprüche nicht mit einem Kaufvertrag zusammenhängen. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden ausschließlich für typische Schäden, die bei Vertragsschluss vorhersehbar waren, und haftet nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
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Sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht unterbreitet.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
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Verträge über den Onlineshop werden in polnischer Sprache geschlossen.
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Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
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Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, nämlich bei Änderungen der Rechtsvorschriften oder der Zahlungs- und Lieferarten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
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Werden auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verträge über fortlaufende Leistungen geschlossen (z. B. die Erbringung der Elektronischen Dienstleistung – Konto), sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, sofern die in Art. 384 und 384[1] des polnischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Voraussetzungen eingehalten wurden, das heißt, der Dienstleistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Benachrichtigung gekündigt. Führt eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren, ist der Dienstleistungsempfänger berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
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Werden auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verträge geschlossen, die keine fortlaufenden Leistungen zum Gegenstand haben (z. B. ein Kaufvertrag), beeinträchtigen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Dienstleistungsempfänger/Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben haben; insbesondere haben die Änderungen keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits aufgegeben werden oder aufgegeben wurden, sowie auf Kaufverträge, die geschlossen wurden, gerade erfüllt werden oder bereits erfüllt wurden.
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Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils geänderten Fassung); das Gesetz über Verbraucherrechte; sowie sonstige einschlägige Vorschriften des allgemein verbindlichen Rechts.
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die im Staat des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, der einen Vertrag mit dem Dienstleister/Verkäufer schließt, geltenden Vorschriften nicht aus, von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf. Der Dienstleister/Verkäufer gewährleistet dem Verbraucher in einem solchen Fall den Schutz, der ihm durch die Vorschriften gewährt wird, von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf.